一、接盘流程 1、询问产权情况(产权人,是否按揭,租期,租金,装修情况,带家电否,看房是否方便)。 2、了解业主的心态价格,给业主一些市场分析和我的建议价! 3、建议(写个委托书,提供本人身份证复印件,方便的话留个钥匙,多留个电话号码)。 二、接客流程 1、接待客户:接待客户是销售过程的第一关,也是至光重要的一个环节,能否给客户的第一印象好坏(专业与否)全看这个环节,接待客户的前提是对待客户要真诚 展开
一、接盘流程 1、询问产权情况(产权人,是否按揭,租期,租金,装修情况,带家电否,看房是否方便)。 2、了解业主的心态价格,给业主一些市场分析和我的建议价! 3、建议(写个委托书,提供本人身份证复印件,方便的话留个钥匙,多留个电话号码)。 二、接客流程 1、接待客户:接待客户是销售过程的第一关,也是至光重要的一个环节,能否给客户的第一印象好坏(专业与否)全看这个环节,接待客户的前提是对待客户要真诚,热情,专业(主要是熟盘);2、审客:了解客户的真正需求是审客的目的,故在此环节中,有技巧的询问客户,才是重中之重,吧“问”问题养成一种习惯,这才是了解客户需求的最终核心,注意运用“二选一”原则:“您是喜欢代装修的还是毛坯的?”将客户的需求了解清楚后,针对客户的需求,如楼盘的具体位置,户型,朝向,市场均价,大概楼层,准确的设盘;3、设盘:了解客户的真正需求后,设盘是很重要的一个环节,一般、是选择一次看房不超过三套房,好/中/差各一套,设盘的前提是:对所推荐的楼盘必须是自己看过房的切合业主沟通过的,了解业主的真正想法(卖方原因等),最好是做过家访的楼盘。 三、推盘流程 1、推盘前先要在系统中查看该物业是不是低于市场价的“荀盘”,及时UD业主了解该物业基本信息(包括房屋产权状况,欠款情况) 2、时间允许的话,实地考察该物业,重点了解花园社区状况,楼层,朝向,装修以及物业管理情况,了解该物业周边配套,交通情况。通过跟业主沟通了解业主售房的真正原因和心态,看业主是不是诚心交易。 3、结合历史销售数据和该楼盘在售其他物业销售状况,提炼出该房的卖点。然后再拿起客户本,UD有需要的客户,向他介绍房子的卖点,告诉他这个房子正是他所需要的,告诉他现在有很多人都在看这个房子,业主急卖,以促使客户及时过来看房。以上推盘流程结束。 四、看房流程 1、看房前准备看楼纸/卷尺/指南针/文件等一切所需物件,然客户先签好看楼纸,选择好最佳看房路线,尽量选择豪华路段,借此提高所要看楼盘的性价比欲地段,在看房路程中与客户聊聊所要看楼盘的周边设施,借此更加了解客户的需求,也可以聊聊家常,与客户多套近乎,借此给客户留下深刻的印象;2、看房过程中,给客户介绍... 收起
