老居民楼,4楼漏水,协商,并有限制住户用水排水行为。请问应该如何处理此事?

老居民楼,4楼漏水,5楼住户疫情期间未归无人在家,我家住在8楼。4楼人家找到5楼以上住户(包括我家)协商,并有限制住户用水排水行为。由于几次三番在饭点及晚上10点用力敲打我家房门,已对我的日常生活形成了干扰。4楼人家因漏水一事到居委会和派出所寻求帮助无果,请问应该如何处理此事?