我家一楼开了一个门头,到时候你就等着拿手续啊,说不给手续了,这和他们没有关系了,说和他们没有关系

晚上好,我家一楼开了一个门头,经过物业允许下开的,正规手续当时,物业说,你交了四万块钱,剩下的事,你们不用管了,物业收三万,那一万交到城建局,到时候你就等着拿手续啊,可是到现在他们变了,说不给手续了,这和他们没有关系了,他们把钱拿到手,退出责任,说和他们没有关系