我们小区的消防设施不完善,物业还给电梯安装刷卡系统限制业主回家,(因为这样业主暂不交物业费同时要求降低物业费

你好,我想咨询一下,我们小区的消防设施不完善,没有绿化,没有健身设施,物业还给电梯安装刷卡系统限制业主回家,这样合理吗?(因为这样业主暂不交物业费同时要求降低物业费,物业不解决,现在高层业主只能爬楼梯回家)