工行贵金属递延怎么解约？工行的人说不让解约

 我在工行办的卡 做白银 现在想换个银行做了 工行的手续费太高了 吃不起啊 去银行柜台解约 银行工作人员说解不了 那是怎么回事？只能开户 不能销户的啊？太霸道了吧！是不是真的没办法解约了？求好心人士解答！