业务水平太差，服务态度恶劣，不按购房合同流程办理，房屋渗水，法院起诉？

在南京房天下买房佣金付了，后期服务太差，业务都不懂还让客户半夜去房产局排队开购房证明，找其理论，服务顾问戴先生还骂人，态度极其恶劣，不按照合同流程办理业务，后期无法交付房屋。第一次买房找房天下中介居然这么让人闹心。房屋有渗水质量问题怎么办？只能走司法途径，到法院起诉吗？