佛山某建行办理了按揭购房贷款,现在放款一个月了,然而还没有拿到贷款合同,怎么办怎么催?

现在放款一个月了?投诉他有没有用,一旦办好会给我们电话,然而距离说好的时间已经过去半个月了,然而还没有拿到贷款合同,每次都说业务多很忙,怎么办怎么催,也打电话催过几次了?当时银行说2-3周会通知我们去取贷款合同。求问大家有无类似经历?怎么投诉佛山某建行办理了按揭购房贷款