钢化玻璃自爆谁买单

您好!我是城市之光的业主,我是2013年12月份拿到的房子,2014年3月出租出去的,今天早上房客打电话给我说:我家阳台上的钢化玻璃自爆了,已经碎裂的像雪花一样。经报物业后,物业工作人员说:这属于正常现象,要维修的话,一切费用需要自己买单。物业这种做法和理吗?到底是谁该为此现象买单!