去年3月份花了48万元买了一台激光器,使用第一天就出现问题,

去年3月份花了48万元买了一台激光器，使用第一天就出现问题，维修人员进行维修，说尽好话让在使用看看，当时心软就继续使用，可是一年期间频繁出现问题，到今年6月份保修期过了，合同写明过了保修期厂家依旧终身保修，当又质量问题，多次打电话维修人员迟迟不肯到来，服务态度差，造成工厂被迫停止运作，我该如何维权，可否让其退换产品