物业管理员的疑难2

业主的报修关于房屋质量问题如：窗台渗水，门窗把手，进户门门锁等反映至开发商，开发商老是拖着，不能及时上门修复也不给上门修复的时间，可能等个三四个月来把所有以前报修的一起修。而来了有时业主却不一定在家，最后还是没修复。业主却总说我们物业不处理报修，不给回复，真是难啊。我们对开发商也很无奈，有没有好方法协调报修问题？