买房已有5年之久,但是开发商一直未能给住户房产证

09年在柳州融水买了一套三室一厅的房子，但是至今未拿到房产证，开发商一直在托延，因为是楼上有几户住户把房子的格局变了，但是跟我们未改变格局的住户是没有关系的。想请教下律师，这样的情况我们百姓应该怎么办，听说一栋楼层上的住户都未拿到房产证的。